【瓷砖知识】以市场需求为导向研发产品以轻人喜欢的风格做店面展示惠达瓷砖终端店面

    以市场需求为导向研发产品以轻人喜欢的风格做店面展示惠达瓷砖终端店面

在充满不确定性的时代里，如何看透变化、找到确定性？如何抓住机遇，找准未来趋势？2022年到2023年，网易在全国范围内发起“寻找中国家居冠军榜样”活动，深度走访家居榜样企业，在大变革的时代下，多维度梳理行业发展的新路径，与企业共探发展新机遇。

不仅要做好卫浴，也要做好瓷砖，这是我们的使命。—惠达瓷砖营销中心总经理曹普根

2023年，惠达瓷砖正式提出“零售高端化”战略

2023年，针对整个品牌的运营，惠达瓷砖提出了一系列的想法和思路，包括打造超防滑ip产品，通过新媒体运营、设计师渠道赋能等，来提升终端经销商的经营思路，加强他们的团队素养等等。同时，惠达也会帮助经销商连接更多渠道。在曹普根看来，所有工作的核心就是要打动消费者，“只有进入到消费者的心智当中，才是真正的品牌”。为此，惠达瓷砖正式提出了“零售高端化”的战略，结合品牌的长远规划，通过一系列的营销动作赋能给经销商、协助经销商把零售渠道做好。

谋定而后动，2023目标更清晰

对于经销商和品牌商而言，2023年春节后的零售市场并没有现象中那么乐观。2月底，曹普根去终端市场走了一圈。他总结了两点，首先，市场在复苏回暖，有客流了，生意做起来了。第二，竞争更激烈了，更内卷了。经历了多年市场洗礼，曹普根和团队习惯了未雨绸缪，“对惠达瓷砖来说，去年的9月份就已经在做今年的经营计划了，我们综合考量了今年市场的动向和趋势，结合集团新的定位，我们把今年的营销动作做了一个清晰的规划，从产品到终端展示、再到终端经销商赋能、新媒体运营、招商，团队建设等等”。每个计划都有时间节点，目标很明确，管理动作也更清晰。

既有高端产品，也有ip打造，产品更丰富更全面

学营销出身，工作后二十多年大部分时间都是在从事营销工作，曹普根对于以“4p”为基础的营销理论烂熟于心。“4p”的第一个p就是产品，在一线工作二十多年，曹普根一直把产品放在首位，产品是一切营销活动的基础，因为还参与过工厂筹建、基础研发，原材料供应的工作，他比一般营销管理人员更关注产品，在产品方面，惠达瓷砖今年提出了几个词，“一高二低三多四ip”。

“一高”是要有形象产品，结合惠达目前最新的工艺、材料、设计，把高端产品做成目前最具前沿性、趋势性、在行业内处于领先阶段的产品，这也是惠达瓷砖总部展厅二楼即将呈现的高附加值产品。

“二低”是通过聚焦一些常规产品的花色做爆款，集中生产、集中定制，这样生产成本就会控制到最低，把省下来的成本让利给消费者，又形成了一定的性价比，这就是二低。

“三多”是全品类，从900×1800mm、750×1500mm、600×1200mm、400×800mm、800×800mm、600×600mm这些规格都有，惠达瓷砖现在有13个系列的产品，不同风格、亮度、釉面等等，花色和品种都比较丰富，这是三多。

“ 四ip”，是根据市场调研和终端的需求，惠达今年重点打造防滑ip。防滑这个ip惠达已经酝酿了很久，2023年会重点打造。

惠达瓷砖展厅

“瓷砖防滑，我选惠达”通过防滑ip占领消费者心智

长期以来，瓷砖都是一个相对比较低关注度的产品，消费者一般在家里需要装修的时候才会关注到瓷砖。整个行业品牌众多，参差不齐，怎么跟消费者产生链接、占据消费者心智？

扎根行业二十多年，曹普根认为，瓷砖品牌现在已经细分到各个品类，惠达在用户需求痛点基础上提出防滑的概念。“我们认为防滑是瓷砖必不可少的一个功能，我们已经具备了生产能力、技术能力，并且获得了相关的专利。我们重点通过这个点来向消费者传达我们的ip，就是‘瓷砖防滑，我选惠达’，让消费者对惠达瓷砖产生良好的认知，快速地链接到我们的品牌和网点“。

以市场需求为导向研发产品

以年轻人喜欢的风格做店面展示

随着陶瓷行业从增量市场进入存量市场，从工厂时代进入用户时代，如何吸引用户，让大家记住惠达瓷砖这个品牌？“一直以来，我们都是以市场需求为导向，而不是工厂产能为导向，来进行产品研发、结构调整。满足消费者的需求是我们的第一要务。尤其是现在市场在变化，消费者在变化，现在主流的消费者是z世代的年轻人。z世代的消费理念、消费习惯、消费行为都发生了很大变化，我们要根据这些变化重新调整我们的产品结构、展示风格”。

惠达瓷砖2023终端店面形象标准

从事营销工作二十多年，曹普根一直在市场一线，这也让他对当下年轻人的偏好十分了解，在他看来，年轻人对自己喜好的风格十分明确，所以惠达瓷砖呈现给年轻消费者的风格非常重要，目前惠达瓷砖有轻奢风格、简约风格等很多偏轻时尚的风格，不仅仅是总部展厅，终端店面的展示标准也以此为导向，这样就可以跟新一代的消费者产生更多链接。

赋能经销商，做好优质渠道建设和新媒体运营

经过三年疫情，市场人流量减少，经营成本在增加，需求在减少，但是，随着环保要求、材料价格上升，工厂的生产成本是在上涨的，经销商的利润受到挤压，还有工程应收账款问题，很多经销商活得很艰难。随着市场的回暖复苏，竞争更加激烈，如何去应对这种竞争是当务之急。惠达要赋能给经销商，厂商齐心，其利断金，“我们鼓励经销商更多地在渠道上做一些调整，随着我们的产品结构调整，做好展示，做好团队建设，重点做一些优质渠道，比如设计师渠道，整装渠道，把这些零售渠道的基础打扎实，总部通过这几个渠道的赋能，协助他们把渠道建设好，他们店面的盈利性就会持续，对他们来说就会越来越好”。

惠达瓷砖专业团队赋能终端

曹普根强调，这是惠达瓷砖当前要做的一项重要工作，谈到具体措施，曹普根表示，第一还是要回归到产品，在终端同步调整产品结构，让经销商竞争力更加多元化，满足不同消费者的需求。

第二，通过持续不断地培训，让店面的工作人员能够对产品的性能、工艺、应用非常熟悉，更专业。

第三是渠道建设，协助经销商，通过总部赋能来链接设计师和整装渠道。

另外就是新媒体运营，今年惠达瓷砖也邀请了佛山专业的新媒体运营公司给经销商赋能，建立抖音矩阵，每天都有不同的教程和计划来教他们利用新媒体，加强与客户的链接。

曹普根坚信，只要经销商根据总部的节奏来做，一定会呈现一个美好的结果。

打造学习型团队，争当岗位ceo

在当下众多品牌同台竞争的格局下，经销商在选择品牌的时候同样也会多方考虑，选择品牌就是选择团队，惠达瓷砖的总部运营团队是否值得信任？

曹普根坦言，加盟惠达瓷砖三年，他最重要的工作之一就是打造团队。通过邀请专业老师培训以及建立管理制度，树立岗位ceo的责任感，每个员工在自己的岗位上都是ceo，要做好自我管理。同时，通过运用世界500强企业的管理工具，比如ogsm、pdca等来加强执行力，让每个人都很充实，创造团队上下协同的工作氛围。

同时，惠达集团也邀请了陈春花老师给管理人员做辅导，每周都有作业，让大家在学习和做作业的过程当中提高自己的认知。同时还要进行创智，由整个团队一起来创造一些新的创新点，在各个方面加强跨部门合作，同时跟经销商保持良好的沟通协同。过去三年时间，曹普根和整个团队在原来基础上都有了肉眼可见的变化。

最大的底气来源于a股主板上市公司，坚持长期主义

惠达瓷砖最大的优势是什么？

“其实很简单，惠达是a股主板上市企业，这是我们最大的底气”，曹普根底气十足，“在陶瓷行业这么多不确定性的情况下，这是最确定的，这是我向新加盟的意向客户强调的第一点，‘你放心，我们是坚持长期主义的品牌’，我们有足够的实力和资源支撑终端渠道的发展，尤其是在行业低潮的时候，这种底气非常重要，也很关键。”

2023惠达瓷砖不一样了

2023年，在曹普根看来，跟以往相比，惠达瓷砖变化很大，不一样了。总结起来有三点。

首先是是产品不一样了。产品是一切营销活动的基础，惠达瓷砖整个产品结构更加清晰。

第二就是团队执行力不一样了，上下同欲，协同一致。包括争当岗位ceo等管理培训，加强了团队的执行力。

第三是终端赋能，投入力度很大，邀请了行业内很多优秀的第三方进行协同，专业的招商团队、专业的新媒体运营团队、专业的ip产品打造团队，还有专业的设计公司，让整个终端展示更加标准化，“这三点也是我非常有信心的地方”。

不仅要做好卫浴，也要做好瓷砖，这是我们的使命

2020年，加入惠达后，曹普根对团队提出的第一个要求是一定要懂产品，一定要体现出自身的专业性，产品的工艺流程、特点，有没有使用模具、烧了多少温度、多长时间，相关产品的标准等等这些都要了解。通过不断地培训和调整，让整个团队更专业。

惠达瓷砖产品培训

结合过往的成功经验，曹普根认为，对于一个团队而言，目标一致、上下对齐，上下同欲，这点非常关键。随着集团总裁对瓷砖事业部的重视，惠达瓷砖从战略到战术都非常清晰。以前行业内有一句话，做卫浴的做不好瓷砖，做瓷砖的做不好卫浴。“我们现在要做的一件事情就是，惠达不仅卫浴做得好，瓷砖也要成为头部品牌，这就是我们的使命“。

经销商一定要加强跟消费者的链接，未来还有很大发展空间

基于过去二十多年的市场磨砺，在当下的市场环境，对于经销商而言，是否还有发展空间？曹普根认为，在相当长的一段时间内，经销商都会有很大的发展空间。因为瓷砖毕竟是一个半成品，需要落地服务，一些经销商会从传统经销商转变成服务商。每个地方城市发展、人口变化都不一样，但城镇化是大势所趋，而且国家现在提出高质量发展，人民生活会越来越好，消费需求还是存在的。关键是看经销商自己的思路，还有就是看品牌方能不能给他们提供支持。原来的坐商模式是无法生存的，一定要加强跟消费者的链接。

惠达瓷砖抖音赋能

曹普根表示，惠达瓷砖也在给经销商做社交媒体运营的培训，让经销商找到自己的发展之路，跟品牌总部互动起来，这是关键点。经过三年疫情洗礼之后，经销商会产生分化，好的会越来越好，有一些差的可能就只能转行了。惠达瓷砖通过培训，让经销商对瓷砖知识的掌握更专业化，包括产品风格、应用，通过借助很多工具软件，让经销商动起来。当然，惠达也有淘汰机制， 那些不动的、还在等待的，跟不上发展步伐的经销商，也只能忍痛割爱。

2023计划增长40%以上,有策略有步骤有信心完成任务

2023年，曹普根和惠达瓷砖团队的目标是实现增长40%以上。曹普根坦言，今年最大的不确定性没有了，最大的借口也没有了。以前所有的事情都可以归结为“受疫情影响”，现在疫情基本结束了。春节复工后的第一天，他跟团队开会：“从今以后不要在我面前提‘疫情’这两个字，这个借口已经不成立了，你们要做的就是行动、行动、行动，不明白的沟通汇报”。

“一季度我们是非常有信心的，接下来我们会按照节奏把陶博会开好，把招商工作做好，把重点网点的质量提升起来，那我们就会越来越好。我们对此非常有信心。这种信心是建立在有目标，有动作，有时间节点的基础上的。在‘上下同欲，人人争当岗位ceo’的氛围下，把每一个细节做好”。

惠达瓷砖营销中心总经理曹普根

对于完成年度增长目标，曹普根也表示自信满满。“我们会按照营销策略一步步去做，昨天我也深有感触，我们开年的第一个小目标就是招商，当时我们提出这个目标数字的时候，大家说怎么可能完成呢？我们怎么可能做得到？但是昨天我们完成了任务、完成了目标。第一个是执行力，第二个要有策略，有方法。对全年的任务也是这样，我们现在有清晰的规划，目标也很明确，只是行动、行动、行动，要把它落地，需要我们的团队和经销商一起协同。只要这些工作做到位了，我们对完成任务是非常有信心的”。

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